- Link do formularza zgłoszeniowego na szkolenia w dniu 16 marca 2023
- Link do szkolenia które odbedzie sie w dniu 16 marca 2023
Termin szkolenia16 marca 2023 w godzinach 9-14
Opłata za udział w szkoleniu ( dotyczy każdego terminu osobno) wynosi: 299zł +VAT za pierwszą osobę , druga i kolejne osoby zgłoszone na szkolenie będą brały udział w szkoleniu nieodpłatnie. ( max 5 osób „nieodpłatnych”)
Szkolenie uczestników przedstawi kompetencje i techniki niezbędne do profesjonalnej obsługi klienta w urzędzie. Uczestnicy otrzymają informację jak efektywnie funkcjonować w sytuacjach trudnych i stresowych, które w urzędach nie są rzadkością. Opanowanie sztuki obrony własnych praw i umiejętność budowania długotrwałych relacji interpersonalnych, pozwolą im na satysfakcjonujące funkcjonowanie w obszarze zawodowym.
Proponujemy Państwu szkolenie, aby ułatwić pracę osób obsługujących klienta poprzez rozwijanie ich umiejętności komunikacyjnych ze szczególnym uwzględnieniem wykorzystania technik asertywnych w sytuacjach trudnych, konfliktowych oraz radzenia sobie ze stresem. Platforma na której będzie realizowane szkolenia umożliwia Państwu kontakt z trenerem, a także wymianę doświadczeń wśród uczestników.
INFORMUJEMY,ŻE WSZYSTKIE ZGŁOSZONE OSOBY OTRZYMAJA CERTYFIKATY