SZKOLENIE ON -LINE DOSTĘPNOŚĆ INFORMACYJNA – KOMUNIKACYJNA ORAZ ETR I JĘZYK PROSTY, JAK KOMUNIKOWAĆ SIĘ Z KLIENTEM Z TRUDNOŚCIAMI ORAZ JAK STWORZYĆ PRAWIDŁOWO ETR.
Termin realizacji szkolenia 13-12-2023 w godzinach 9-14
Formularz zgłoszenie na szkolenie
OPŁATA ZA UDZIAŁ W SZKOLENIU WYNOSI: 389ZŁ +VAT ZA PIERWSZĄ OSOBĘ , DRUGA I KOLEJNE OSOBY ZGŁOSZONE NA SZKOLENIE BĘDĄ BRAŁY UDZIAŁ W SZKOLENIU NIEODPŁATNIE. ( MAX 3 OSÓB „NIEODPŁATNYCH”).
Zakres szkolenia:
- ustawowe obowiązki koordynatora w zakresie wprowadzania dostępności informacyjno – komunikacyjnej,
- określenie kim jest Osoba ze Szczególnymi Potrzebami,
- modele niepełnosprawności oraz grupy Osób z Niepełnosprawnościami,
- savoir – vivre w zakresie obsługi Osób z Niepełnosprawnościami,
- jak komunikować się z klientem z trudnościami komunikacyjnymi (m.in. z afazją, w spectrum autyzmu, niepełnosprawnością intelektualną),
- czym jest komunikacja alternatywna i wspomagająca,
- jak przeszkolić innych pracowników z zakresu obsługi Osób z Niepełnosprawnościami (jak zaplanować szkolenie lub wprowadzić Standardy Obsługi),
- język prosty – czym jest i jakie są jego zasady,
- ETR – jak stworzyć poprawny tekst łatwy do czytania i rozumienia.
Dzięki szkoleniu uczestnik dowie się jak obsługiwać klientów ze szczególnymi potrzebami, jakie są wymogi i jak wprowadzić dostępność informacyjno – komunikacyjna w jednostce. Otrzyma rozwiązania z zakresu przekazywania wiedzy innym pracownikom oraz będzie wiedział czym jest język prosty i ETR oraz będzie znał zasady tworzenia poprawnego tekstu łatwego do czytania i zrozumienia.
